تعتبر شركة زانوسي واحدة من أعرق الشركات في مجال الأجهزة الكهربائية الضرورية التي لا غنى عنها في أي بيت، فمن الصعب أن تجد منزل لا يوجد بها جهاز أو اثنين على الأقل من شركة زانوسي، ولاحتياج تلك الأجهزة دومًا إلى الصيانة، سنتطرق اليوم في تلك التدوينة عن صيانة زانوسي وأبرز الأعطال التي يمكن أن تواجه الأجهزة الخاصة بك وكيفية التعامل معها أيضًا..
صيانة زانوسي
يوفر فريق صيانة زانوسي خدمة تصليح الأجهزة مهما كان العطل الموجود بها، وذلك لكونها تقوم باستخدام أحدث الأساليب العالمية من أجل الكشف على الأعطال والتعامل معها.
كما أنها تقوم بتوفير فريق كبير من مهندسي الصيانة والعمال والفنيين المدربين على أعلى مستوى من أجل تقديم أفضل خدمة و تصليح العطل مهما كان، وبالتالي نحافظ على جهازك حتى يعمل بكامل طاقته.
لك أن تعرف متابعي الكريم أن مركز صيانة زانوسي والفريق الخاص به يعتبر من أقوى مراكز الصيانة على مستوى جمهورية مصر العربية، وذلك يرجع إلى عدة أسباب يمكن تلخيصها في النقاط التالية..
- تمتلك صيانة زانوسي أجهزة تقنية على اعلى مستوى والأكثر حداثة على مستوى العالم للكشف عن الأعطال دون الحاجة إلى فك الجهاز.
- يستخدم توكيل زانوسي قطع الغيار الأصلية لجميع الأجهزة والموديلات المختلفة مهما كانت قديمة أو مستهلكة، وعليها ضمان ضد عيوب الصناعة لمدة سنة كاملة.
- يمتلك مهندسي زانوسي العديد من الأدوات والمعدات الحديثة والتي تمكنه من تصليح الجهاز وفكه وإعادة تركيبه بشكل صحيح في منزلك دون الحاجة إلى نقل الجهاز، وبالتالي حماية أجهزتك من أية خدوش أو صدمات يمكن أن تحدث أثناء النقل.
- تمتلك الشركة عدد كبير من السيارت المجهزة على أعلى مستوى لنقل الفنيين والمعدات اللازمة للكشف عن الأعطال وصيانتها.
الخدمات التي تقدمها تقدمها مراكز صيانة زانوسي
حرصًا من توكيل زانوسي على تقديم كافة الخدمات التي يمكن أن يحتاج إليها عملائها، قامت بتوفير خدمات متنوعة، كما أنها تقدم جميع أعمال الصيانة لمختلف الأجهزة والموديلات، و سنتعرف بمزيد من التفصيل على تلك الخدمات خلال السطور المقبلة، ابقوا معنا..
صيانة غسالات اتوماتيك زانوسي
قد تتعرض غسالات زانوسي للأعطال، نظرًا لكونها من الأجهزة المستهلكة بصورة كبيرة، ولذلك قد تجد البعض يعاني من الأعطال المتكررة في غسالات زانوسي، والبعض الآخر يرجع الأمر إلى وجود عيب صناعة، ولكن الأمر ليس بهذه الصورة إطلاقًا.
فأي جهاز يحتاج إلى كشف دوري عليه وإجراء ما يسمى بالصيانة الوقائية، وذلك لضمان استمرارية عمله بنفس الآلية والجودة كالجديد تمامًا، ولكن القليل من العملاء هم من يقومن بهذا الأمر، لذلك مع سوء الاستخدام أو وضع الجهاز في مكان غير ملائم له، قد يعرضه للعديد من الأعطال والتي قد تظهر بشكل مفاجئ بدون مقدمات.
لذلك قامت مراكز توكيل زانوسي بتوفير جميع قطع الغيار الأصلية من أجل تقديم خدمة صيانة زانوسي غسالات بأعلى قدر من الكفاءة والجودة والاحترافية.
ولا يقتصر الأمر على ذلك، بل تقوم بمتابعة العميل من أجل سؤاله على مدى رضاه عن تقديم الخدمة، وما إذا تعرض الجهاز لأي أعطال أخرى من عدمه.
خدمة عملاء زانوسي غسالات
خدمة عملاء زانوسي غسالاتتوفر زانوسي فريق كامل من خدمة العملاء المدربة على أعلى مستوى، هذا الفريق موكل بالرد على كافة الأسئلة والاستفسارات من قبل العملاء، والإجابة عليها، فضلًا عن تلقي الطلبات والأعطال والشكاوى أيضًا.
جدير بالذكر أن شركة زانوسي قد حرصت على توفير أكثر من طريقة للتواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بها، فقد أتاحت أرقام عادية وأرقام هواتف محمولة لجميع فروعها، بالإضافة إلى الخط الساخن والذي قد خصصته لاستقبال الطلبات والأعطال الطارئة، وكذلك استقبال الشكاوى على اختلافها، ضمانًا لسرعة التعامل معها فور استلامها.
لم تكتفي زانوسي بالأرقام التليفونية فحسب، بل آمنت بقوة التواجد على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، لذلك يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء زانوسي من خلال تطبيقات الفيس بوك وتويتر والانستغرام.
ولن نغفل عن ذكر الموقع الرسمي لـ زانوسي على شبكة الانترنت العالمية، والذي يمكنك زيارته وتقديم استمارة طلب صيانة من خلاله أيضًا ليقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك والرد عليك.
رقم صيانة غسالات اتوماتيك زانوسي
يساعدك رقم صيانة غسالات اتوماتيك زانوسي التواصل مع فريق خدمة العملاء بسهولة وبسرعة، وخاصة في حالة الأعطال الطارئة، فمن منا يمكنه الاستغناء عن الغسالة الاتوماتيك وخاصة مع وجود أطفال وفي ظل انتشار العديد من الفيروسات و متحورات كوفيد 19، الأمر الذي يعني حاجتك الماسة باستمرار لغسيل وتقيم الملابس والمفروشات، لذلك لا يمكن حمل عطل الغسالة ولو ليوم واحد.
حينها يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء صيانة زانوسي غسالات من خلال رقم الصيانة المعتمد من قبل الشركة، واحذر من الأرقام المزيفة والمنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، لذلك عليك التأكد ان الرقم الذي تتصل به هو أحد أرقام الصيانة المعتمد من قبل الشركة.
ويمكنك الحصول على جميع الأرقام من خلال موقعنا، ومن خلال زيارة الصفحة الرسمية زانوسي على جوجل، أو من خلال أي من منصات التواصل الاجتماعي الموثقة باسم زانوسي.
توكيل زانوسي غسالات
عمل توكيل زانوسي على توفير خيارات متعددة أمام العميل، حيث يمكنه طلب إجراء الصيانة في أي فرع من فروع زانوسي المعتمدة، ويمكنه طلب إجراء الكشف وأعمال الصيانة في المنزل دون تحريك الجهاز أو نقله وخاصة في الأجهزة الكبيرة كالثلاجات والغسالات على سبيل المثال، حرصًا على الجهاز نفسه، فجميع الخيارات متاحة أمام العميل.
صيانة زانوسي غسالات
يقوم فريق عمل الصيانة في زانوسي باتباع خطوات محددة وآلية منظمة للعمل على كشف الأعطال وإصلاحها، فلا يكون الأمر بصورة عشوائية، ولكنه يخضع للعديد من معايير السلامة العالمية، حتى يحصل العميل على أفضل خدمة وأعلاها كفاءة.
تصليح غسالة زانوسي اتوماتيك
يمكننا التطرق إلى الخطوات المتبعة في تصليح غسالات زانوسي اتوماتيك والعادية وغيرها من الأجهزة الكهربائية الأخرى..
- يقوم المهندس بفحص شامل لمكونات الجهاز الداخلية والخارجية من أكل كشف العطل، ويتم ذلك باستخدام أساليب تقنية حديثة.
- عمل اختبارات لمدى طول وقت التشغيل، وكذلك اختيارات للتيار الكهربائي، وما إن كان آمن وفي حدود المسموح به أم لا..
- يقوم المهندس الموكل بصيانة الجهاز والكشف عليه بعمل تقرير يشرح فيه حالة الجهاز بصورة تفصيلية، وما الذي يحتاج إليه بالتحديد، ثم يقوم بإطلاع العميل على هذا التقرير، وإبلاغه كافة التفاصيل بما في ذلك تكلفة الصيانة.
- يتم اختيار تصليح الجهاز داخل المنزل، أو ضرورة نقله إلى توكيل الصيانة المعتمد زانوسي، لإجراء كافة الإصلاحات، ويعتمد هذا الأمر على حالة الجهاز وسبب العطل من جهة، وقدرة العميل المادية من جهة أخرى.
- يتم تركيب قطع الغيار أصلية بالكامل، مع تسليم العميل ضمان على أعمال الصيانة لمدة عام كامل، وضمان آخر على قطع الغيار الجديد لمدة عام ضد عيوب الصناعة.
عناوين مراكز صيانة زانوسي
فروع زانوسي منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، ويمكنك البحث من خلال استخدام تطبيق خرائط جوجل للوصول إلى أقرب فرع معتمد إلى موقعك، أما إن كنت تعاني من عطل مفاجئ وطارئ، حينها يمكن التواصل مع أحد أرقام الصيانة زانوسي.
حيث أن أكثر ما يميز توكيل زانوسي هو سرعة استجابته حال تلقي طلب صيانة سواء من خلال أرقام الفروع أو التواصل معهم عبر الانترنت، وذلك احترامًا لوقت العميل ومدى حاجته لتصليح الجهاز المعطل، وكذلك تقديرًا لوقت الشركة ومهندسيها الثمين.
هل يقوم توكيل زانوسي بصيانة جميع الأجهزة الكهربائية ؟
بالتأكيد، وذلك بفضل وجود فريق كامل من المهندسين والفنيين من ذوي الخبرات الكبيرة والتي يمكن أن تصل إلى خبرة 10 سنوات في مجال صيانة وتصليح الأجهزة.
كما أنها حرصت على تنوع فريق الصيانة بها، حتى يتسنى له إجراء التصليحات اللازمة لجميع الأجهزة الكهربائية، وليست غسالات زانوسى فحسب.